يمكن استرداد مبالغ طلبات الأونلاين فقط في حالة إلغاء الطلب خلال 24 ساعة او إلغاء الطلب قبل ارساله من مراكزنا.

استرجاع مبالغ الطلبات التي تم استلامها يمكن اعادتها فقط في حالة خروج المنتج من العلبة و تلفه، و أيضا إذا تم إعلام خدمة عملائنا خلال اسبوعين من استلام الطلب من قبل العميل. خدمة أتعاب الدفع عند الاستلام غير قابلة للإسترجاع.

مبالغ الشحن و أتعاب بطاقة الإئتمان للطلبات الغير موصلة، الغير مطالب بها، و المسترجعة، غير قابلة للاسترجاع الا في حصول الخطأ من قبلنا.

أي كلفة لاسترجاع المنتج / المنتجات الينا لن يتم استرجاعها الا في حالة حصول الخطأ في الطلب بواسطتنا.

قوارير العطورات التالفة يمكن استبدالها بنفس العطر فقط، عن طريق ارسالها لصندوق بريد جنيد 212 المنامة، البحرين.